KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
AYDINLATMA METNİ

 

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

Gerek web sitemizi kullanırken, gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermektedir. 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:

Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

Kişisel verilerin İşlenmesi :Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,

Veri işleyen : Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,

Veri kayıt sistemi : Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,

Veri sorumlusu : Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

 

1. Aydınlatma Metni’nin Amacı ve Veri Sorumlusu Konumu:

Şirketimiz Ozan E-Ticaret Hırdavat Nalburiye Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (‘’nalburiyesepeti.com olarak anılacaktır’’) , müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”) kapsamında "veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu Aydınlatma Metni ile bahse konu Kanun mucibince müşterilerin nalburiyesepeti.com tarafından gerçekleştirilen/gerçekleştirilecek olan şahsi verileri işleme faaliyetleri ile alakalı aydınlatılmasını amaçlamaktadır.

2. Müşterilere Ait Kişisel Bilgilerin İşlenme Amacı:

Müşterilere ait şahsi veriler; nalburiyesepeti.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri yararlandırmak için zaruri çalışmaların iş birimleri tarafından icra edilmesi ve tüm bu işlemlerle alakalı olan iş süreçlerinin ve prosedürlerinin yürütülmesi, nalburiyesepeti.com tarafından icra edilen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların icra edilmesi ve buna bağlı iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi, nalburiyesepeti.com’un ticari ve/veya iş planlamalarının sürdürülmesi ve icrası, nalburiyesepeti.com’un hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini de dahil olmak üzere Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenmektedir. Müşterilerimiz Kişisel verilerin işlenmesi ile alakalı daha geniş bilgilere 1.maddede yer alan kanunun muhtevası’ndan ulaşılabilecektir. Yine de genel olarak madde madde bir başlık altında toplanacak olursa ;

Müşterilere ait kişisel veriler;

·         Online alışveriş platformumuz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerimizi faydalandırmak adına gereken çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,

·         Online alışveriş platformumuz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,

·         Online alışveriş platformumuzun ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,

·         Online alışveriş platformumuz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,

·         İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi

·         Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi

·         Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi

·         Şirketimiz ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,

·         Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek, çeşitli avantajlar sağlayıp sunmak, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilmek, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlamak, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarını yapabilmek, satın alma işlemlerinizi sağlamak ve hızlandırmak, siparişlerinizi almak ve teslim etmek adına,

·         Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi,

·         Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları,

·         Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Metnin’nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.

 

 

3. Müşterilerin Açık Rızası Kapsamında İşlenecek Kişisel Bilgi ve Verilerin İşlenme Amaçları:

Açık rıza doğrultusunda işlenecek kişisel veriler ve işleme amaçları sitemiz muhtevasında yer alan rıza metni’nde belirtilmiştir.

4. Müşterilere Ait Kişisel Bilgi ve Verilerin Aktarılması:

Müşterilere ait kişisel veriler; nalburiyesepeti.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişilere satışını ve teminini gerçekleştirmek için gereken yürütülmesi ve ilgili tüm iş prosedürlerinin icrası, nalburiyesepeti.com tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için gereken çalışmaların yapılması ve tüm bu işlemlerle ilintili iş süreçlerinin icrası, nalburiyesepeti.com ‘un ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, nalburiyesepeti.com ‘un hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere sebeplerle şirket içi elektronik ortamlarda zaruri olarak arşivlenmektedir. Ancak işin icrası için zaruri taraflar haricinde (örneğin kargo şirketleri yahut ödemelerle alakalı bankalar vs.) 3.kişilerle paylaşılmamaktadır ve paylaşılmayacaktır.

5. Kişisel Bilgi ve Verilerin Elde Edilme Yöntemi ve Hukuki Dayanağı:

Kişisel veriler, elektronik ortamda müşterilerden toplanmaktadır. Yukarıda belirtilmiş olan hukuki saiklerle toplanan/toplanmış olan kişisel veriler 1. Maddede belirtilen Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Aydınlatma Metni ve açık rıza alınmasının zaruri olduğu hallerde Rıza Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Sahibi Olarak Müşterilerin İlgili Mevzuattan Doğan Hakları:

Kanun’un 11. maddesi mucibince veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Var ise, Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri tarafından ilgili Kanun Kapsamında, Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Kanun‘da belirtilen yöntemlerle iletilebilecelerdir. Nalburiyesepeti.com, söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde neticelendirmeyi taahhüt etmektedir..

 

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
RIZA METNİ

 

Şirketimiz Ozan E-Ticaret Hırdavat Nalburiye Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (‘’nalburiyesepeti.com olarak anılacaktır’’), müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”) kapsamında "veri sorumlusu” sıfatını haiz olup işbu Rıza Metni vasıtası ile ilgili Kanun mucibince müşterilerin nalburiyesepeti.com tarafından icra edilen ve aşağıda detayları belirtilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin açık rızalarının temini hedeflenmektedir.

Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddelerinde düzenlenmiş olan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için nalburiyesepeti.com tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının alınması gerekmektedir. Bu nedenle, Açık rıza gerektirmeyen süreçlere ilişkin olarak Aydınlatma Metni kapsamında veri işleme prosedürleri sürdürülmekte olup açık rıza gerektiren süreçlerde de Aydınlatma Metni’nde belirtilen temel prensiplere uygun veri işlenmektedir.

Bu bağlamda müşterilerin kişisel verileri; nalburiyesepeti.com Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında ‘da Bölüm 3 – Madde IV altında belirtilen amaçlarla ve bu maddede düzenlenmiş ve hüküm altına alınmış hukuki usul ve usullere uygun olarak işlenmektedir. Buna göre kişisel veriler; hedef müşteri kitlesi belirleme faaliyetleri, Müşteri hareketlerinin izlenerek müşteri deneyimini yükseltici işlemlerin icrası, müşterilere yönelik özel satış kampanyalarının planlanması, nalburiyesepeti.com’a ait internet web sitesi ile mobil uygulamanın veya uygulamaların işleyişinin geliştirilmesi ve Müşteri ihtiyaçlarına göre mümkün olabildiğince kişiselleştirilerek olabildiğince seri ve pratik hale getirilmesi, arayüzlerin müşteri talepleri doğrultusunda geliştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama faaliyetlerinin yapılabilmesi, şahsa özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin icrası, müşteriye has kategorilendirme, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar ve saha talep araştırmaları, müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin planlanması ve icrası, nalburiyesepeti.com’un sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili müşterilerin beğenileri, kullanım alışkanlıkları, talepleri, beklentileri, önerileri ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilerek ilgili kişilere tavsiye edilebilmesi ve tanıtılması ile müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinin planlanması ve icrası amaçları da dahil olmak üzere genel manada nalburiyesepeti.com’un ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin geliştirilmesi ve faaliyetlerinin kapsam, kalite ve ölçeğinin artırılması, nalburiyesepeti.com’un sunduğu ürün ve/veya hizmetlere müşteri bağlılığının oluşturulabilmesi ve/veya yükseltilmesi süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve bu saiklere yönelik olarak Aydınlatma Metni’nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.