Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

 

 

 

 

 

 

MADDE 2-SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşmenin tarafları bu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden kaynaklanan yükümlülük ve mükellefiyetlerini bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

İşbu Sözleşmenin konusunu; ALICInın, Ozan E-Ticaret Hırdavat Nalburiye Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi. (Sözleşme içerisinde "Ozan E-Ticaret” olarak anılacaktır)’ne ait [www.nalburiyesepeti.com alan adlı] web sitesinden (sözleşme içerisinde "Nalburiyesepeti.com” olarak anılacaktır), SATICIya ait Mal/Hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşmede belirtilen niteliklere sahip Mal/Hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.

ALICI, aşağıda yer alan hususlarda, işbu Sözleşmenin ALICI tarafından www.nalburiyesepeti.com’un kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden evvel www.nalburiyesepeti.com’da ilgili sayfaları/kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları ve izajhatları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder ;

2.1. SATICInın tam ticari ünvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri, adresi, konum bilgisi, ticaret sicil gazetesi kuruluş belgesi,

 

2.2. Ürün(ler)in www.nalburiyesepeti.com’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,

 

2.3. SATICInın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve ITOnun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 04 86, www.ito.org.tr)

 

2.4.SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICIya elektronik iletişim kuralları ile ALICInın bu hususlarda SATICIya verdiği izinler, ALICInın kanuni hakları, SATICInın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,

 

2.5.Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, - Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünlerin temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICInın SATICIya ödeyeceği toplam bedel),

 

2.6.Ürünlerin ALICIya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları ve tüm nakliye uygulama usulleri hakkında bilgiler,

 

2.7.Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşmenin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları,

 

2.8.ALICInın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler,

 

2.9.ALICInın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının öngürdüğü süre içerisinde kullanılmaması durumunda ALICInın cayma hakkını kaybedeceği,

 

2.10.Cayma hakkı olan Ürünlerde, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICInın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICIya karşı sorumlu olacağı, SATICInın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICIya yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,

2.11.Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICIya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),

 

2.12.ALICInın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar herhalükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı, -nitekim Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında bu hususta kısıtlamalar mevcuttur-

 

2.13.Mahiyetine göre bu Sözleşmede de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından www.nalburiyesepeti.comnde onaylanarak kurulduktan sonra ALICIya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICInın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.

 

2.14.Uyuşmazlık hallerinde ALICInın SATICIya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanunun ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine yapabileceği.

 

 

MADDE 3 –SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYATI (KDV DAHİL)

Ürün Kodu Ve Adı	Adet	Satici Unvani	Birim Fiyatı	Birim İndirimi	Kupon	Puan	Toplam Satış Tutarı	Vade Farkı	KDV Dahil Toplam Tutar

İlan edilen fiyatlar ve kampanya vaatleri güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 

 

Teslim Şartları:

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi(ler):

MADDE 4 - MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup ALICInın SATICIdan satın almış olduğu Malın/Hizmetin ALICIya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal/Hizmet, ALICInın sipariş formunda ve işbu Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere kargo nakliye firmaları vasıtasıyla teslim edilecektir.

MADDE 5 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICIya aittir. SATICI, Web sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağı durumları veya ücretsiz teslimatların hangi asgari sipariş tutarlarında yapılacağını beyan etmişse teslimat masrafları ancak o şartlar karşılandığında SATICIya ait olacaktır. Malın teslimatı; SATICInın stoğunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, sipariş konusu Mal/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, Mal/Hizmeti, ALICI tarafından Mal/Hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından Mal/Hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Mal/Hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Malın, SATICI tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat ALICI tarafından teslim alınmasından önce ALICI tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden ALICI sorumludur.

MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

ALICI, nalburiyesepeti.com üzerinde yer alan Sözleşme konusu Malın/Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICIlar, Tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerine ve/veya nalburiyesepeti.com’un sağladığı kanallarla ulaştırabilirler.

ALICI, işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle; mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICIya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Mal/Hizmete ait temel özellikler, Mal/Hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

ALICInın, Sözleşme konusu Mal/Hizmeti teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.

ALICI tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmetin sorumluluğu ve hasarlar ALICIya aittir. Zira, kargo teslimatında bu şekilde bir hasar/eksiklik veya hata tespit edildiğinde ALICInın ivedilikle bunu kargo firmasının belgeleriyle tutanak altına alması zaruridir. Tutulan bu tutanağın SATICIya iletilmesinden sonra iade veya değişim ile ilgili gerekli işlemler SATICI tarafından yapılacaktır.

Mal/Hizmetin tesliminden sonra ALICIya ait kredi kartının ALICInın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Mal/Hizmet bedelini SATICIya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Mal/Hizmeti 3 (üç) gün içinde SATICIya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICIya aittir.

MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI, Sözleşme konusu Mal/Hizmetin Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarının Tüketici Mevzuatına uygun olarak; sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile ALICIya teslim edilmesinden sorumludur. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu Mal/Hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICIya bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu Mal/Hizmet, ALICIdan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Buna ek olarak, SATICI tarafından, Sözleşme konusu satın alınmış olan ürün ya da ürünleri stok sorunları veya başka bir haklı sebeple tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde de, bu durumu da öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICIya kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak zorundadır Bu gibi durumlarda, ALICInın da onayıyla ALICIya eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının kendilerine verdiği hak çerçevesinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler SATICIya ait Web sitesi olan nalburiyesepeti.com üzerinde belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde SATICIya mevzuat hükümlerine ve Nalburiyesepeti.com’daki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde:

a) ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı SATICIya geri gönderir.

b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması işleminin tamamlanmasının ardından takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Mal bedeli ALICIya ödediği şekilde iade edilir. Mal, SATICIya iade edilirken, Malın teslimi sırasında ALICIya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da ALICI tarafından SATICIya iade edilmesi zorunludur.

ALICI, iade edeceği Malı ön bilgilendirme formunda belirtilen SATICInın anlaşmalı kargo şirketi ile SATICIya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICIya aittir. ALICInın iade edeceği Malı ön bilgilendirme formunda belirtilen SATICInın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedelinden ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasarlardan veya gecikmelerden dolayı hak düşürücü bir sürenin geçmesinden SATICI sorumlu değildir.

 

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Cayma hakkı, Nalburiyesepeti.com üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

a)Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

b)Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

c)Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde

d)Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan ve satılan sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde

e)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde

f)Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmetin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin uygulama alanı dışında bırakılmış olan Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde ALICI ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICInın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

 

MADDE 11 - MALIN/HİZMETİN FİYATI

Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. SATICI tarafından yapılan indirimler, kampanyalar, kuponlar, kargo ücreti için ödeme seçenekleri ve sair tüm uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.

MADDE 12 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICInın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICIdan talep edebilir ve her koşulda ALICInın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICInın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICInın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.

MADDE 13 – BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICInın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin 6100 s. Hukuk Muhakemeleri Kanununun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

MADDE 14 – YETKİLİ MAHKEME

Bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. Güncel pozitif mevzuat mucibince bu tutarlar;

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 İnci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ mucibince;

a) 5.650 (beşbinaltıyüzelli) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 5.650 (beşbinaltıyüzelli) Türk Lirası ile 8.480 (sekizbindörtyüzseksen) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 8.480 (sekizbindörtyüzseksen) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 5.650 (beşbinaltıyüzelli) Türk Lirası ile 8.480 (sekizbindörtyüzseksen) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.

ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICInın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. ALICI, işbu Sözleşmede ve işbu sözleşmenin mütemmim cüzünü oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (Nalburiyesepeti.com’dan) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürünlerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşmenin 3. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını Nalburiyesepeti.com’da elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürünü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, ALICInın SATICIya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.

MADDE 15 - YÜRÜRLÜK

15 (on beş) maddeden müteşekkil işbu Sözleşme, Taraflarca okunarak, şartları anlaşılarak, ________ tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.